Zřejmě nebude trvat dlouho a klienta či zákazníka stát obestaví neprostupnou zdí. Klient bude regulací a legislativou uvržen do polstrované cely, kde se sice nemůže zranit o žádný nechráněný roh, ale veškerá jeho činnost a zodpovědnost je redukována na vegetativní funkce. Tímto směrem jde i novela zákona o ochraně spotřebitele.

Novela zákona o ochraně spotřebitele směřuje k širšímu využívání mimosoudního řešení sporů. Na finančním trhu a v rámci distribuce finančních produktů s největší pravděpodobností dojde k rozšíření pravomocí finančního arbitra, která pod svá křídla pojme další oblasti finančního trhu. Vedle rozšíření sporů o spotřebitelských úvěrech i na menší půjčky si přibere též stavební spoření, obchodníky s cennými papíry, investiční zprostředkovatele, vázané zástupce a investiční fondy.

Přepis evropské směrnice je ale nemilosrdný v jiném směru. Přesouvá důkazní břemeno ze zákazníka/klienta na prodávajícího/zprostředkovatele. Nebude to klient, kdo bude muset dokazovat, že byl oklamán klamavou praktikou či zboží koupil pod tlakem agresivní obchodní praktiky. Dokazovat, že k ničemu tak hanebnému nedošlo, bude muset prodejce.

Čtěte na Investujeme.cz